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4G却显示2G,而且用流量不能上网。请问我该怎么办??

时间:2020-12-04 06:34:25 /人气:730 ℃
4G却显示2G,而且用流量不能上网。请问我该怎么办??

来自中国电信贵州客服的回答:

中国电信贵州客服—服务贵州。自助服务,最新咨询,最新优惠;查话费、查流量、缴话费,您的问题就是我们的问题,让您享受不一样的服务体验。

如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:

手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。

确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。


来自三星问答服务的回答:

三星产品使用咨询服务支持若手机网络图标自动变化,建议:1.此情况可能是手机当前信号不稳定所导致,更换其他位置尝试。2.将手机关机重启。3.取出SIM卡重新插入或更换其他SIM卡尝试。4.查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。 若手机无法通过移动数据上网,建议您:1.下滑屏幕顶帘开启移动数据,SIM卡需要开通上网业务。2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查。

来自中国联通的回答:

5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。您好,若您是中国联通手机号码用户,手机无法正常上网或者手机上网速度慢,建议可联系归属地10010人工客服咨询以及反馈,谢谢!追问
你能告诉我怎么办吗??


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